+44 20 3287 7799
الحلّ من أجل زبون راض

نبذة عنّا


بشكل يوميّ، نحن كلّنا زبائن لشخص ما و لهذا، فإنّنا نقدّر تجارب العملاء تلك التي تجعلنا راضين. لوضع هذا بعين الاعتبار، قمنا بإنشاء حلّ خاص بكل جهود الأعمال لجذب و الحفاظ على رضا الزبون.

SOT عبارة عن خدمة فريدة، تمّ تصميمها و تطويرها من طرف خبراء ذوي مهارات عالية لكي تسمح للزبائن من تقديم آرائهم، الإبلاغ عن المشاكل، والتعبير عن احتياجاتهم ووجهات نظرهم في الوقت الفعلي وأثناء حدوث التجربة.

بينما هناك عدد من خدمات ردود الفعل الكلاسيكية، الأجهزة الخاصة بها، والبرامج في السّوق، إلا أنه حاليا لا يوجد أي حلّ واحد يقدّم حزمة كاملة للخدمة. من هنا جاءت فكرة إنشاء SurveyOnTablet كأداة أولى ووحيدة خاصة بردود أفعال الزبائن والتي تقدّم أجهزة وبرامج الكلّ-في-واحد منصّبة من قبل/جاهزة لاستخدام حزمة بأسعار معقولة.

لدينا فريق من المحترفين الشّباب و الحيويّين، والمكلفّين بجعل زبائننا وزبائنكم راضيين، وبتلبية كلّ احتياجاتكم الخاصة وتقديم:

  • الأجهزة والبرمجيّات (لوحة مضبوطة من قبل+ ملحقات بنظام كيوسك/الحامل + خدمة الاستطلاع السّحابي)
  • ردود الفعل في الوقت الفعلي.
  • نظام تنبيه في الوقت الفعلي (الرسائل النصية و الإلكترونية)
  • جمع البيانات سواء على اتصال أو عدم اتصال بشبكة الانترنت
  • تصدير المعطيات
  • مكتبة واسعة من أسئلة الاستطلاع
  • استطلاعات متوفّرة بأكثر من 20 لغة
  • كتيبات مطويّة برموز كيو آر فريدة من نوعها من أجل ردود فعل فورية من المستخدم عبر الهواتف الذكية
  • أدوات تحليل متقدّمة
  • تصاميم جرافيكية وعلامات تجارية مخصّصة من طرف مصمّمينا المحترفين
  • التعبئة والتغليف والشحن
  • إعداد وضبط الجهاز
  • الدعم التقني